ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ
Редакция от «02» июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Тоцкой Марии Андреевны, ОГРНИП 326784700160913, ИНН 781604308689, адрес электронной почты: maria.totskaya@mail.ru, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления цифровых продуктов с любым полностью дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Совершение Клиентом действий, направленных на получение любого продукта Исполнителя, означает полное, безусловное и безоговорочное принятие настоящей Оферты без каких-либо исключений, ограничений либо оговорок.
1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом при приобретении любых информационно-консультационных услуг, авторских разборов, информационно-просветительских программ, интенсивов, вебинаров, цифровых продуктов, записей мероприятий, доступа к закрытым информационным ресурсам, участия в индивидуальных и групповых мероприятиях, а также иных продуктов, предлагаемых Исполнителем.
1.5. Настоящая Оферта распространяется на все продукты Исполнителя независимо от способа их продвижения, реализации, оформления заявки и оплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного продукта.
1.6. Конкретные условия каждого продукта, включая стоимость, сроки проведения, продолжительность, программу, формат участия, порядок предоставления доступа, перечень материалов, сроки их предоставления, а также иные существенные условия доводятся до сведения Клиента посредством информационных ресурсов Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.7. Исполнитель вправе создавать новые продукты, программы, мероприятия, авторские разборы, цифровые материалы и иные формы взаимодействия без внесения изменений в настоящую Оферту. Условия каждого нового продукта доводятся до сведения Клиента посредством информационных ресурсов Исполнителя и автоматически становятся частью настоящей Оферты с момента их опубликования либо доведения до сведения Клиента.
2. Термины и определения
2.1. Для целей настоящей Оферты используются следующие основные понятия.
2.1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тоцкая Мария Андреевна.
2.1.2. Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
2.1.3. Продукт — любая услуга, авторский разбор, информационно-просветительская программа, интенсив, вебинар, цифровой продукт, запись мероприятия, закрытый канал, обучающий материал, доступ к информационным ресурсам либо иной формат взаимодействия, предлагаемый Исполнителем.
2.1.4. Авторский разбор — индивидуальный либо групповой формат информационно-консультационного взаимодействия, основанный на профессиональном опыте, знаниях, авторских разработках и практических подходах Исполнителя.
2.1.5. Цифровой продукт — предоставляемые в электронной форме видеоматериалы, аудиоматериалы, записи мероприятий, презентации, рабочие материалы, текстовые документы, чек-листы, инструкции, шаблоны, методические материалы, доступы к закрытым разделам информационных ресурсов Исполнителя и иные материалы независимо от способа их распространения.
2.1.6. Информационные ресурсы Исполнителя — официальный сайт Исполнителя, страницы и сообщества в социальных сетях, каналы и чаты в мессенджерах, образовательные платформы, платформы проведения мероприятий, сервисы дистанционного взаимодействия, чат-боты, электронная почта, платежные страницы и иные цифровые ресурсы, посредством которых Исполнитель информирует Клиентов о своей деятельности, принимает заявки, осуществляет взаимодействие с Клиентами, заключает договоры и предоставляет доступ к продуктам.
2.1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты путем совершения действий, свидетельствующих о намерении приобрести продукт Исполнителя.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту выбранный им продукт, а Клиент обязуется принять его и оплатить на условиях настоящей Оферты.
3.2. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги, проводит авторские разборы, реализует информационно-просветительские программы, интенсивы, вебинары, предоставляет цифровые продукты, организует индивидуальные и групповые мероприятия, а также иные формы взаимодействия, направленные на получение информации, развитие практических навыков, самоанализ, повышение уровня осознанности и самостоятельную работу Клиента.
3.3. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, структуру, методику, последовательность и способы оказания услуг, вправе использовать собственные разработки, авторские методики, практические подходы, а также иные не запрещенные законодательством Российской Федерации методы и инструменты, соответствующие содержанию конкретного продукта.
3.4. Деятельность Исполнителя не относится к медицинской деятельности, не является оказанием медицинской помощи, медицинских услуг, психотерапией либо иной лицензируемой медицинской деятельностью, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.5. Информация, рекомендации и материалы, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный и просветительский характер, не являются медицинскими рекомендациями, не заменяют обращение к врачу, медицинскому психологу, психиатру либо иному профильному специалисту в случаях, когда такое обращение необходимо по состоянию здоровья Клиента.
3.6. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом какого-либо результата, поскольку результат зависит от личной вовлеченности Клиента, полноты выполнения рекомендаций, индивидуальных особенностей, жизненных обстоятельств, уровня подготовки и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты.
4.2. Акцептом настоящей Оферты признается любое из следующих действий Клиента: оформление заявки посредством информационных ресурсов Исполнителя; запись на продукт посредством сайта, социальных сетей, мессенджеров, электронной почты или иных каналов связи; бронирование участия; внесение полной либо частичной оплаты; оплата по платежной ссылке, QR-коду, банковским реквизитам либо через платежный сервис; получение доступа к продукту; подтверждение участия после согласования условий с Исполнителем посредством переписки либо иного дистанционного взаимодействия.
4.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, Политикой оплаты и возврата денежных средств, Дисклеймером и иными документами, размещенными на информационных ресурсах Исполнителя, обладает полной гражданской дееспособностью, действует добровольно, предоставляет достоверные сведения и понимает характер приобретаемого продукта.
5. Порядок оказания услуг и предоставления цифровых продуктов
5.1. Исполнитель оказывает Услуги и предоставляет Цифровые продукты в очной, дистанционной либо смешанной форме в зависимости от характеристик соответствующего Продукта.
5.2. Конкретные условия каждого Продукта, включая стоимость, сроки проведения, продолжительность, программу, формат участия, место проведения, перечень предоставляемых материалов, порядок предоставления доступа, наличие либо отсутствие обратной связи, сроки предоставления записей мероприятий и иные существенные условия определяются Исполнителем и доводятся до сведения Клиента посредством Информационных ресурсов Исполнителя.
5.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы оказания Услуг, использовать любые законные информационные технологии, сервисы дистанционного взаимодействия, образовательные платформы, платежные сервисы и иные технические средства, необходимые для исполнения настоящего Договора.
5.4. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа к Цифровому продукту считается исполненной с момента направления Клиенту ссылки, предоставления доступа к личному кабинету, закрытому сообществу, каналу, чату либо иному информационному ресурсу, предназначенному для получения соответствующего Продукта.
5.5. Исполнитель вправе вносить изменения в структуру, содержание, последовательность проведения отдельных блоков, расписание, состав материалов, используемые платформы и организационные особенности Продукта при условии сохранения его общей направленности, объема и потребительской ценности.
5.6. В случае невозможности оказания Услуги в ранее согласованное время по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предложить Клиенту иной разумный срок проведения мероприятия либо иной способ исполнения обязательств.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить Клиенту оплаченный Продукт в объеме и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и условиями соответствующего Продукта.
6.1.2. Предоставлять Клиенту достоверную информацию о реализуемых Продуктах.
6.1.3. Обеспечивать обработку персональных данных Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными документами Исполнителя.
6.1.4. Принимать разумные организационные и технические меры для обеспечения функционирования используемых информационных ресурсов.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять содержание, структуру, методику, формат, продолжительность, последовательность оказания Услуг и предоставления Цифровых продуктов.
6.2.2. Использовать собственные авторские разработки, методики, технологии, практические подходы и иные не запрещенные законодательством Российской Федерации способы организации своей деятельности.
6.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему Договору без получения дополнительного согласия Клиента, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2.4. Изменять дату, время, место проведения мероприятия, используемую платформу, расписание либо формат оказания Услуги при наличии объективной необходимости с предварительным уведомлением Клиента.
6.2.5. Приостанавливать либо ограничивать доступ Клиента к Продукту в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
6.2.6. Отказать Клиенту в дальнейшем оказании Услуг либо предоставлении доступа к Цифровым продуктам в случае существенного нарушения условий настоящей Оферты.
6.2.7. Использовать автоматизированные технологии, программное обеспечение и системы искусственного интеллекта для обработки обращений, подготовки материалов, организации работы, анализа информации и оптимизации внутренних процессов при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
7. Права и обязанности Клиента
7.1. Клиент обязуется:
7.1.1. До совершения акцепта самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой и иными документами Исполнителя, регулирующими порядок оказания Услуг.
7.1.2. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для исполнения настоящего Договора.
7.1.3. Своевременно и в полном объеме оплачивать выбранный Продукт.
7.1.4. Самостоятельно обеспечить наличие технических средств, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения дистанционных Услуг и Цифровых продуктов.
7.1.5. Не передавать третьим лицам доступ к приобретенным Продуктам, личным кабинетам, ссылкам, чатам, закрытым каналам, записям мероприятий, учебным материалам и иным объектам интеллектуальной собственности Исполнителя.
7.1.6. Соблюдать правила участия в мероприятиях, уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам, не допускать действий, препятствующих проведению мероприятий.
7.1.7. Не осуществлять запись, копирование, распространение, публикацию, переработку либо иное использование материалов Исполнителя за пределами объема предоставленных прав без предварительного письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Клиент вправе:
7.2.1. Получить оплаченный Продукт в соответствии с его описанием.
7.2.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора.
7.2.3. Пользоваться предоставленными материалами исключительно в пределах прав, предоставленных настоящей Офертой.
8. Правила участия и основания ограничения доступа
8.1. Клиент обязан соблюдать общепринятые нормы делового общения, уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам мероприятий, не допускать действий, нарушающих права, законные интересы, честь, достоинство и деловую репутацию иных лиц.
8.2. Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Клиента к Продукту без возврата денежных средств в случаях: нарушения условий настоящей Оферты; передачи доступа третьим лицам; незаконного копирования, распространения либо использования материалов Исполнителя; нарушения конфиденциальности участников мероприятий; публикации недостоверной информации об Исполнителе; создания препятствий проведению мероприятий; использования ненормативной лексики, оскорблений, угроз, дискриминационных высказываний либо иного недобросовестного поведения; совершения иных действий, препятствующих нормальной реализации Продукта.
8.3. Ограничение доступа по основаниям, предусмотренным настоящим разделом, не считается ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителя и не влечет обязанности по возврату денежных средств, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
9. Стоимость Продуктов и порядок оплаты
9.1. Стоимость каждого Продукта определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Клиента посредством Информационных ресурсов Исполнителя либо иным способом до момента совершения акцепта.
9.2. Оплата производится способами, предложенными Исполнителем на момент оформления участия в соответствующем Продукте.
9.3. Исполнитель вправе использовать платежные сервисы, агрегаторы платежей и иные законные способы приема денежных средств.
9.4. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя либо уполномоченного платежного партнера.
9.5. После совершения акцепта стоимость соответствующего Продукта изменению не подлежит, если иное прямо не предусмотрено условиями такого Продукта либо соглашением Сторон.
9.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению проводить акции, предоставлять скидки, устанавливать специальные предложения, промокоды, бонусы, рассрочки, индивидуальные условия участия, специальные тарифы и иные меры стимулирования продаж. Предоставление Клиенту индивидуальных условий не создает обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим лицам.
9.7. Если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Продукта, скидки, акции, специальные предложения и иные меры стимулирования продаж не суммируются между собой.
9.8. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость Продуктов до момента совершения Клиентом акцепта настоящей Оферты. После совершения акцепта стоимость соответствующего Продукта изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо соглашением Сторон.
10. Добросовестность сторон
10.1. Стороны обязуются действовать добросовестно, разумно и взаимно уважать права и законные интересы друг друга.
10.2. Клиент подтверждает, что приобретает Продукт добровольно, осознает характер приобретаемого Продукта, самостоятельно принимает решение об участии и не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз либо стечения тяжелых обстоятельств.
10.3. Клиент подтверждает, что до совершения акцепта получил всю необходимую информацию о Продукте, стоимости, порядке его предоставления, порядке оплаты и возврата денежных средств, а также имел возможность задать Исполнителю все интересующие вопросы.
10.4. Стороны признают, что злоупотребление правом, недобросовестное поведение, создание искусственных оснований для предъявления претензий, распространение недостоверной информации, а также иные действия, направленные на причинение ущерба другой Стороне, не допускаются.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем в рамках исполнения настоящей Оферты, включая текстовые, графические, аудиовизуальные материалы, видеозаписи, аудиозаписи, презентации, рабочие тетради, чек-листы, методические материалы, программы, авторские разборы, вебинары, интенсивы, цифровые продукты, записи мероприятий, дизайн, структуру материалов, а также иные объекты интеллектуальной собственности, являются объектами исключительных прав Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
11.2. Оплата Продукта не влечет перехода к Клиенту исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
11.3. Клиент вправе использовать предоставленные материалы исключительно для личного некоммерческого использования в пределах предоставленного права использования.
11.4. Клиент не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя полностью либо частично воспроизводить, копировать, распространять, публиковать, перерабатывать, переводить, передавать третьим лицам, размещать в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», использовать в коммерческих целях либо иным способом использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя за пределами предоставленного права использования.
11.5. Передача третьим лицам доступа к Продуктам, личным кабинетам, ссылкам, закрытым каналам, чатам, видеозаписям, аудиозаписям, материалам и иным объектам интеллектуальной собственности Исполнителя запрещается.
11.6. В случае нарушения Клиентом исключительных прав Исполнителя последний вправе использовать все предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав.
12. Порядок осуществления записи мероприятий
12.1. Исполнитель вправе осуществлять аудио-, видео- либо аудиовидеозапись индивидуальных и групповых мероприятий, проводимых в рамках настоящей Оферты, исключительно в целях контроля качества оказываемых Услуг, внутреннего профессионального анализа (супервизии), разрешения спорных ситуаций, защиты своих прав и законных интересов, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также в иных законных целях.
12.2. Записи мероприятий могут предоставляться участникам соответствующего Продукта, если это предусмотрено условиями такого Продукта.
12.3. Использование записей мероприятий в иных целях, включая их полную либо частичную публикацию, распространение или передачу третьим лицам, допускается исключительно на основании отдельного письменного согласия соответствующего Клиента либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
13.2. Порядок обработки, хранения, использования, передачи, защиты и уничтожения персональных данных, категории обрабатываемых персональных данных, цели и правовые основания обработки, сроки хранения, права субъектов персональных данных, а также иные вопросы, связанные с обработкой персональных данных, определяются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Информационных ресурсах Исполнителя и являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.3. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает ознакомление с документами, указанными в пункте 13.2 настоящей Оферты, и обязуется соблюдать содержащиеся в них положения.
14. Ограничение ответственности
14.1. Деятельность Исполнителя носит информационно-консультационный и просветительский характер.
14.2. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинскую помощь, психотерапевтические либо иные медицинские услуги.
14.3. Информация, рекомендации, материалы и иные сведения, предоставляемые Исполнителем, не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют обращение к врачу либо иному профильному специалисту.
14.4. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом определенного результата, поскольку результат зависит, в том числе, от действий самого Клиента, полноты выполнения рекомендаций, индивидуальных особенностей и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
14.5. Клиент самостоятельно принимает решения относительно использования полученной информации и несет ответственность за последствия принятых им решений.
14.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Клиентом Услуг вследствие отсутствия доступа к сети Интернет, неисправности оборудования Клиента, программного обеспечения либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
14.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказываемых Услуг либо предоставляемых Цифровых продуктов субъективным ожиданиям Клиента при условии, что Услуги оказаны, а Цифровые продукты предоставлены в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием соответствующего Продукта.
15. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон.
15.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, решения органов государственной власти, аварии, перебои в работе сетей связи, масштабные технические сбои информационных систем, санкционные ограничения, ограничения доступа к информационным ресурсам, действия операторов связи и иные чрезвычайные обстоятельства.
15.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.
16. Порядок разрешения споров
16.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров.
16.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте либо предоставленному Клиентом при оформлении участия.
16.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
16.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5. Электронная переписка между Сторонами посредством адресов электронной почты, мессенджеров и иных официальных каналов связи Исполнителя может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Информационных ресурсах Исполнителя и действует до момента принятия новой редакции.
17.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования, если иной срок не указан в самой редакции.
17.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
17.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным либо неисполнимым, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.
17.5. Настоящая Оферта представляет собой полное соглашение между Исполнителем и Клиентом относительно предмета настоящего Договора и заменяет собой все предыдущие договоренности между Сторонами по соответствующему Продукту, если такие договоренности имели место.
17.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тоцкая Мария Андреевна
ОГРНИП: 326784700160913
ИНН: 781604308689
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, Гатчинское шоссе, д. 12
Адрес электронной почты: maria.totskaya@mail.ru
Сайт: https://mariatotskaya.ru